Privacy policy

Informativa sulla Privacy e sui Cookie

Ultimo aggiornamento: 14 luglio 2026

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti e dei clienti che consultano o effettuano acquisti su www.infinite5g.com ("Sito"), incluso l'uso di cookie e strumenti di tracciamento simili, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e della normativa italiana applicabile.

1. Titolare del trattamento

SAVO di Savoldi Nicola
Via Michelangelo 216, 25124 Brescia (BS), Italia
P.IVA IT04585610985
Email: info@infinite5g.com

Il Sito è realizzato sulla piattaforma Shopify, che fornisce l'infrastruttura tecnica necessaria a erogare i nostri servizi.

2. Quali dati raccogliamo

  • Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e/o fatturazione.
  • Dati relativi agli ordini: prodotti/servizi acquistati, data di viaggio/destinazione (quando necessaria per erogare il servizio), storico ordini.
  • Dati di pagamento: gestiti direttamente dai fornitori di servizi di pagamento (es. Shopify Payments, PayPal, Klarna, Satispay); non conserviamo i dati completi della tua carta di pagamento sui nostri sistemi.
  • Dati di navigazione e cookie: raccolti secondo quanto descritto alla sezione 9 di questa informativa.
  • Comunicazioni con il servizio clienti: email, messaggi WhatsApp e altre comunicazioni che ci invii.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

  • Gestione ed esecuzione dell'ordine (conferma, spedizione, attivazione eSIM, assistenza pre/post vendita): base giuridica, esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR). Il conferimento di questi dati è necessario per concludere ed eseguire il contratto: senza di essi non possiamo elaborare il tuo ordine.
  • Adempimenti fiscali, contabili e legali (es. fatturazione, gestione di recessi e reclami): base giuridica, obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c, GDPR).
  • Assistenza clienti e comunicazioni relative all'ordine: base giuridica, esecuzione del contratto e legittimo interesse a fornire un servizio efficiente (art. 6, par. 1, lett. b e f, GDPR).
  • Marketing diretto (es. newsletter, offerte promozionali), quando attivato: base giuridica, consenso dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR), revocabile in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione presente in ogni comunicazione o scrivendo a info@infinite5g.com.
  • Pubblicità personalizzata e analisi statistiche tramite cookie di terze parti (Google Analytics, Google Ads, Meta): base giuridica, consenso, secondo quanto descritto alla sezione 9.
  • Prevenzione di frodi e sicurezza del Sito: base giuridica, legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR).

4. Destinatari dei dati

I tuoi dati possono essere comunicati a soggetti che trattano i dati in qualità di responsabili del trattamento o titolari autonomi, tra cui:

  • Shopify Inc., che fornisce la piattaforma di e-commerce e l'infrastruttura tecnica del Sito;
  • fornitori di servizi di pagamento (es. Shopify Payments, PayPal, Klarna, Satispay);
  • corrieri per la spedizione dei prodotti (es. SDA, InPost);
  • fornitori di strumenti di email marketing, assistenza clienti (es. WhatsApp Business) e analisi statistica;
  • consulenti fiscali/contabili, per gli adempimenti di legge;
  • autorità pubbliche, quando richiesto dalla legge.

Per maggiori informazioni sul trattamento operato da Shopify: shopify.com/legal/privacy.

5. Trasferimento dei dati extra-UE

Alcuni dei fornitori sopra indicati, in particolare Shopify e alcuni strumenti di marketing (Google, Meta), possono trattare dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi, il trasferimento avviene sulla base delle garanzie previste dal GDPR (es. clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o decisioni di adeguatezza).

6. Conservazione dei dati

  • I dati relativi a ordini, fatture e documenti contabili sono conservati per il periodo previsto dalla normativa fiscale e civilistica italiana (di norma 10 anni).
  • I dati dell'account cliente sono conservati fino alla richiesta di cancellazione o per il periodo di inattività previsto dalle nostre procedure interne.
  • I dati trattati sulla base del consenso (es. marketing, cookie non necessari) sono conservati fino alla revoca del consenso stesso.

7. Trattamenti automatizzati

Non effettuiamo trattamenti decisionali interamente automatizzati, inclusa la profilazione, che producano effetti giuridici che ti riguardano o che incidano in modo analogamente significativo sulla tua persona.

8. I tuoi diritti

In qualità di interessato, hai diritto di richiedere in qualsiasi momento:

  • accesso ai tuoi dati personali;
  • rettifica dei dati inesatti o incompleti;
  • cancellazione dei dati, nei casi previsti dalla legge;
  • limitazione del trattamento;
  • opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse o per finalità di marketing diretto;
  • portabilità dei dati forniti sulla base del contratto o del consenso;
  • revoca del consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento svolto prima della revoca.

Per esercitare questi diritti, scrivi a info@infinite5g.com o all'indirizzo Via Michelangelo 216, 25124 Brescia (BS), Italia.

Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma — www.garanteprivacy.it), qualora ritenga che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa vigente.

9. Cookie e strumenti di tracciamento

9.1 Cosa sono i cookie
I cookie sono piccoli file di testo che i siti web salvano sul tuo dispositivo. Sono utilizzati per garantire il corretto funzionamento del sito, ricordare le tue preferenze e raccogliere informazioni statistiche o, previo consenso, a fini pubblicitari.

9.2 Tipologie di cookie utilizzati

Cookie necessari (tecnici)
Indispensabili al funzionamento del Sito (es. gestione del carrello, sicurezza, autenticazione, memorizzazione delle preferenze sui cookie). Non richiedono consenso. Sono per la maggior parte impostati direttamente dalla piattaforma Shopify (es. cookie di sessione e di carrello) e possono includere, a titolo di esempio, cart, cart_sig, cart_ts, secure_customer_sig, _shopify_essential, _secure_session_id, localization, _tracking_consent.

Cookie statistici/analitici (di terze parti)
Utilizzati, previo consenso, per raccogliere dati aggregati sull'uso del Sito.

Cookie di profilazione/marketing (di terze parti)
Utilizzati, previo consenso, per personalizzare annunci pubblicitari e misurarne l'efficacia.

Nota: l'elenco sopra riporta le categorie e gli strumenti effettivamente in uso; i nomi tecnici dei singoli cookie possono variare nel tempo in base agli aggiornamenti di Shopify e delle app installate sul negozio. Ti consigliamo di verificarli periodicamente tramite lo strumento di gestione dei cookie del Sito.

9.3 Consenso all'uso dei cookie
Alla prima visita del Sito compare un banner che ti permette di scegliere liberamente se accettare o rifiutare i cookie non necessari, con un pulsante "Accetta" e un pulsante "Rifiuta" ugualmente visibili, oltre alla possibilità di personalizzare le preferenze per categoria (statistici, marketing).

I cookie statistici e di profilazione vengono attivati solo dopo una tua azione positiva ed esplicita (es. clic su "Accetta" o attivazione della relativa categoria). La semplice prosecuzione della navigazione, lo scorrimento della pagina o la chiusura del banner senza una scelta esplicita non costituiscono consenso valido e non attivano alcun cookie non necessario.

Puoi revocare o modificare il consenso in qualsiasi momento tramite il link "Gestione Cookie" nel footer del Sito.

9.4 Gestione dei cookie tramite browser
Puoi inoltre gestire o disabilitare i cookie direttamente dalle impostazioni del tuo browser:

10. Modifiche alla presente Informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Informativa. Eventuali modifiche sostanziali ti saranno comunicate tramite pubblicazione sul Sito. Data ultimo aggiornamento: 14 luglio 2026.