
Il tuo telefono è compatibile?
Per usare una eSIM il telefono deve supportarla ed essere sbloccato, cioè non vincolato a un solo operatore. Verificarlo richiede un minuto.
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Apri le impostazioni
Vai in Impostazioni › Generali › Info.
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Cerca “SIM digitale” o “EID”
Se nell’elenco trovi una di queste voci, il tuo iPhone supporta la eSIM.
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Controlla il modello
Sono compatibili gli iPhone XS, XS Max, XR e successivi. Alcuni modelli acquistati in Cina, Hong Kong o Macao potrebbero non supportare la eSIM.
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Apri l’app Telefono
Digita *#06# come se dovessi fare una chiamata.
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Cerca la voce EID
Se compare un codice EID, il tuo dispositivo supporta la eSIM.
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Controlla che sia sbloccato
Non tutti gli Android sono compatibili: dipende dal modello e dal Paese di vendita. Il telefono non deve essere vincolato a un operatore.
Come funziona
Acquisti online
Scegli durata e dati, aggiungi al carrello e completa l’ordine.
Ricevi via email
Ti arrivano subito il QR code e le istruzioni per l’installazione.
Sei connesso
La eSIM si attiva alla prima connessione alla rete del Paese di destinazione (se non diversamente indicato).
Quale eSIM scegliere?
Ideale per soggiorni brevi o per chi usa Internet solo per l’essenziale: WhatsApp, email, mappe.
Perfetto per una settimana o più: navigazione quotidiana, social, prenotazioni e qualche video.
Per chi condivide foto e video, usa app di traduzione e ascolta musica in streaming.
Per chi lavora da remoto, fa videochiamate occasionali o connette più dispositivi.
Per chi lavora da remoto, fa videochiamate frequenti o guarda streaming senza guardare il contatore.
Dettagli e informazioni utili
Come monitorare i consumi
Puoi tenere sotto controllo i tuoi GB con l'app gratuita Infinite 5G. Premi qui per scaricare. Compatibile con iOS e Android.
Dettagli e aspettative dell’offerta
L’offerta include una eSIM compatibile con reti 4G e 5G, tramite i migliori operatori locali, con una copertura che generalmente raggiunge il 99% della popolazione. In alcune aree o nei momenti di maggiore traffico la velocità potrebbe ridursi temporaneamente.
Importante: le nostre eSIM sono solo dati e non includono un numero telefonico per chiamate tradizionali.
Policy di attivazione e compatibilità
Le eSIM devono essere attivate entro 60 giorni dalla data di acquisto. L’attivazione avviene al momento della prima connessione alla rete del Paese di destinazione.
Compatibili: tutti gli iPhone da XS, XS Max e XR in poi, e gli Android che supportano la eSIM (digita *#06# e verifica la presenza della voce EID).
Dati illimitati e Fair Usage Policy
Il piano illimitato è soggetto a Fair Usage Policy: puoi utilizzare fino a 10GB al giorno alla massima velocità; superata questa soglia la connessione viene ridotta a 256kbps per il resto della giornata.
Spedizione, installazione e reso
Riceverai una email subito dopo la conferma dell’ordine, con le istruzioni dettagliate per la configurazione. Consigliamo di installare la eSIM prima della partenza (a meno che non sia diversamente specificato).
La eSIM è rimborsabile solo se non è ancora stata installata su alcun dispositivo e il periodo di validità non è iniziato.